Blogブランディングブログ

顧客維持に効果的!ニュースレター!

2019/08/29


vol.423

 

 

 

こんにちは!

小さな会社の広報PRパートナー

ムラカミヨシコです。

 

 

 

ホームページやパンフレットなど

会社のブランディングやデザインを

一からお手伝いしています。

 

 

 

初めてホームページを作る方

リニューアルしたい方

安心してご相談くださいね。

 

 

 

日差しを避けて

表町商店街を歩いていると

見つけました^_^

 

 

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「文化がまちにある!」

プロジェクトの看板です。

今年も展示されてました。

 

 

 

まちプロ看板

 

 

 

 

これは看板ですが

パンフレットのデザインを

長年の間、アッパービレッジが

担当させていただいてます^_^

 

 

 

ベースの印象は残しつつ

毎年新しい印象に仕上げます。

今年もイベントの集客に

貢献できますように!

 

 

 

集客といえば

新規顧客の開拓が想像されますが

既存顧客の維持活動も

含まれると思います。

 

 

 

維持活動の一つとして有効な

ツールが定期的にお送りする

ニュースレターです^_^

 

 

 

今日は

とあるクライアントの会社へ

デザイナーのまりんちゃんと

ニュースレターの

打合せに出かけました。

 

 

 

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これまでと印象をガラッと変えたい

ということでご依頼いただきました。

 

 

 

まずはその理由をお聞きします。

次にターゲットについて掘り下げ

伝えらための施策を検討します。

 

 

 

この度のクライアントは

目指すイメージがはっきりしていたので

共有がしやすくスムーズな

打合せとなりました^_^

 

 

 

デザイン案をご確認いただき

内容を詰めていきます。

 

 

 

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スタッフさんの紹介を

入れることにしましたが

写真の撮り方や

載せるプロフィールについても

アドバイスします。

 

 

 

ターゲットへ訴求するためには

デザインにちゃんと理由があるのです。

 

 

 

どんな話題を載せたら

ターゲットは喜ぶかも

いっしょに考えます^_^

 

 

 

このニュースレターを読んだ

お客さまが

クライアントのことを

忘れずに思い出して

また商品をご依頼して

いただけるように仕掛けていきます。

 

 

 

さあ、今日も

良い打合せができました!

発行が楽しみです^_^

 

 

 

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最後まで読んでいただき

ありがとうございます。

 

 

 

yoshiko_2350

 

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ついに2度目のコンプリート!ランチェスター戦略勉強会。

2019/08/28


vol.422

 

 

 

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先日、岡山後楽園で開催中の

「幻想庭園」に行きました。

 

 

 

岡山後楽園幻想庭園

 

 

 

風のやわらかさや

虫の鳴き声から

早くも秋の気配を感じる

ようになりましたね。

 

 

 

時が経つのは早いなあ

と感じたこととして

 

 

 

毎週水曜日の朝に開催してきた

ランチェスター戦略の勉強会が

ついに3週目に突入しました。

 

 

 

ランチェスター戦略

 

 

 

竹田陽一先生のDVD教材を

毎週1回1本ずつ見て学びます。

 

 

 

見始めたのは

2016年4月第1週から。

 

 

 

1周目が終わったのが

2017年10月。

 

 

 

2周目が終わったのが

2019年8月7日。

 

 

 

2周目の方が

時間がかかっているのは

竹田先生のDVDに加えて

 

 

 

ランチェスター戦略を活用して

業績アップした企業の

事例DVDも見ているからです。

(見ている本数が増えている)

 

 

 

事例を見ることで

理解が深まるので

参加者からも好評です。

 

 

 

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毎回、最後に記入する

「気づきシート」も

いつも間にか

すごい量になっています。

 

 

 

学びの量が

見える化されてますね(^^)

 

 

 

ランチェスター戦略朝活

 

 

 

この勉強会には

アッパービレッジの社員さんと

知り合いの経営者がいっしょに

学んでいます。

 

 

 

残念ながら

「人は聞いたことを翌日には7割忘れる」
 

と言われています。

 

 

 

しかし

毎週欠かさず

繰り返し学び続けることで

少しでも多くのことを

忘れずにいられるのです。

 

 

 

現在、参加者を募集中です。

(1〜2名)

ご興味ある方は

ぜひお問い合わせください。

 

 

 

最後まで読んでいただき

ありがとうございます。

 

 

 

yoshiko_2350

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お客様からお礼が届くデザインの作り方

2019/07/08


vol.421

 

 

 

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進捗のご報告&御礼

 

 

 

お客様から

大変嬉しいメールを

いただきました。

 

 

 

———-

 

 

 

進捗のご報告&御礼

 

 

 

 

アッパービレッジ 山崎様

 
ご無沙汰しております。
 
ポスティングチラシの制作の件では大変お世話になりありがとうございました。
作成いただいたデザインのチラシをのべ55万枚作成し、10施設でポスティングを実施しました。
 
おかげさまで順調な採用につながっております。
訴求力の高いデザインの効果が多分に寄与しているものと考えており、感謝申し上げます。
お礼かたがたご報告させていただきます。
 
今後ともお力添えを賜りますようお願い申し上げます。
ムラカミ社長様へもよろしくお伝えください。
 
 
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 ◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯ ◯◯◯◯◯ ◯◯ ◯◯
 

 

 

 

デザインの仕事をしていて

制作物がお役に立てて

お客様に喜んでいただけた時

心の底から「よかった」と思います。

 

 

 

その秘訣は?

 

 

 

私たちアッパービレッジのメンバーは

経営目線でデザインを制作するから

ターゲットに刺さる

ホームページ・チラシ・

パンフレットに

仕上げることができるのです。

 

 

 

そのために

科学性の経営戦略

「ランチェスター戦略」を

3年近く学び続けています。

 

 

 

すべてはお客様のために!(^_^)

 

 

 

最後まで読んでいただき

ありがとうございます。

 

 

 

yoshiko_2350

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集客できるホームページはこうやってつくる!

2019/05/31


vol.419

 

 

 

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アクセス解析mtg2

 

 

 

令和元年、最初の月は

本日が最終日。

月末作業に勤しんでおられる

会社さんも多いのでは

ないでしょうか?

 

 

 

そして早々に

月次の数字をチェック

されている会社さんも

多いと思います。

 

 

 

月次のチェック。

財務はもちろんですが

ほかにも業種ごとに

気になる数字ってありますよね。

 

 

 

アッパービレッジでは

ホームページを制作して

 

納品させていただいた後

 

 

 

そのホームページの

アクセス状況を

チェックさせていただいて

 

 

 

ホームページで

集客できるための

お手伝いもしています。

 

 

 

昨日は

パートナーシップを結んでいる

アクセス解析の専門家とともに

1ヶ月間のデータを紐解いて

分析をしました。

 

 

 

例えば

「どんな言葉で検索されているか」

「どのページが一番アクセスが多いか」

そんなことが

数字からわかります。

 

 

 

大事なのは

それらの数字を見て

その原因を分析して

仮説を立てて

より集客するための

施策を実践することです。

 

 

 

仮説→実践→検証→行動

(P) (D) (C) (A)

 

 

 

これを繰り返すことで

集客できるホームページに

成長していきます。

 

 

 

せっかくホームページを

つくるなら効果的に

営業マンとして

活躍してもらいたいですよね(^ ^)

 

 

 

アッパービレッジで

サーバーをご契約していただいた

お客さまには更新時期に

「アクセス解析早わかりシート」(無料)

をお送りいたします。

 

 

 

それをもとに

営業できるホームページに

成長してもらえるよう

お手伝いして参ります。

 

 

 

アクセス解析mtg

 

 

最後まで読んでいただき

ありがとうございます。

 

  

 

がんばろう日本!

がんばろう岡山!

 

 

 

iloveokayama

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経営指針書を全国チェックの会で発表しました!

2019/05/28


vol.418

 

 

 

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羽田空港から帰国の途に就くトランプ大統領夫妻(28日午後、羽田空港)=共同

(写真は日本経済新聞より。記事はこちら

 

 

 

25日から来日していた

トランプ米大統領ですが

一連の日程を終えて

帰国の途についたようですね。

 

 

 

大相撲観戦やゴルフ

炉端焼きを楽しまれ

一部からは「観光」と批判めいた

指摘も受けていますが

 

 

 

米日両国のトップ会談が

この国の行く末に

影響を及ぼすことは必至ですから

有意義な会談だったことを

期待します(^_^)

 

 

 

有意義な出来事と言えば・・・

先週の土曜日

アッパービレッジのトップ(代表)として

全国豊友会「指針書チェックの会」にて

第1回目となる経営指針書の

発表を行ってきました。

 

 

 

指針書チェックの会

 

 

 

これまでも

事業発展計画発表会などで

発表していたように

中期計画と短期計画などは

作成していましたが

 

 

 

今後、クライアント企業に

伴奏していくためにも

コンサルタント力の強化が

必要と考えて

 

 

 

岡山香川豊友会に入会して

経営指針書づくりを

学んできました。

 

 

 

まずは自社を作成することで

実践力を身に付けていきます。

(アッパービレッジにとっても

経営指針が精査されるので

一石二鳥です♪)

 

 

 

経営指針書は全国チェックの会で

審査委員にチェックしていただき

合否判定をいただきます。

 

 

 

今回は初めての発表だったため

合否判定はなかったのですが

次回以降はきびしーーーく

ご審判いただきます(汗)

 

 

 

プロの経営者から

アッパービレッジに対して

指摘をいただけるなんて

ありがたいことですよね。

 

 

 

いただいたコメントは

見直しをしてしっかりと

反映していきます!

 

 

 

指針書

 

 

 

最後まで読んでいただき

ありがとうございます。

 

  

 

がんばろう日本!

がんばろう岡山!

 

 

 

iloveokayama

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男子トイレのマトは○○が1番効果的!?

2019/04/18


vol.417

 

 

 

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40年ほど前の話。

アムステルダムのスキポール空港には

トイレの清掃コストがかさむという

悩みがありました。

 

 

 

そしてユニークなアイデアが

採用されました。

 

 

 

それは・・・

男子トイレの小便器に

ハエの絵を描くこと。

 

 

 

(ユーリナル・ネットより)

 

 

 

利用者は目標があると

「狙いたくなる」ために

精度が大幅に向上するのです。

 

 

 

空港によると

トイレの汚れが減って

それまで年間7億円かかっていた

清掃費が20%削減された

ということです。

 

 

 

ハエの絵を書くだけで

経済効果を生む

すばらしいデザインですよね。

 

 

 

(ユーリナル・ネットより)

 

 

 

このように

人々に強制することなく

賢い選択へと導く

ちょっとした工夫を

「行動経済学」といいます。

 

 

 

米シカゴ大の

リチャード・セイラー教授が

使い始めたのもで

教授は2017年に

ノーベル経済学賞を受賞しました。

 

 

 

痩せたいのに

甘いものを食べてしまう・・・

当たらないと知りつつ

宝くじを買ってしまう・・・など

 

 

 

人間はかならずしも合理的に

行動するわけではなく

「感情」から大いに影響を

受けています。

 

 

 

これはビジネスでも同じ。

人は買い物をする時

同じようなモノや価格なら

楽しい方から

好きな人から

買いたいのです。

 

 

 

もちろん

「買ってください」と

頭を下げてお願いして

買ってもらうことも

できますが

 

 

 

それよりもお客様から

好かれて・気に入られて

喜ばれて・忘れられない

ようにして

 

 

 

「あなたから買いたい」と

言ってもらえるビジネスが

できる方が幸せですよね。

 

 

 

それが私の考える

ブランディングです。

 

 

 

そして

ブランディングを

効果的にするには

優れたデザインも必要です。

 

 

 

人手不足の昨今。

営業マンを増やすにも

苦労する時代ですよね。

 

 

 

それなら

お客さまの方から

集まってくる「しくみ」である

ブランディングを始めて

 

 

 

ホームページや

パンフレットなど

「道具」に営業マンの

代わりをしてもらうのも

賢い選択だと思いませんか?

 

 

 

ブランディングは

経営戦略なので

ある程度の時間がかかります。

 

 

 

どんなふうに進めるのか

気になる方は手順などを

お話ししますので

 

 

 

アッパービレッジまで

お電話もしくはメールを

くださいね♪

 

 

 

 

最後まで読んでいただき

ありがとうございます。

 

  

 

がんばろう日本!

がんばろう岡山!

 

 

 

iloveokayama

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[ランチェスター戦略:経営計画]営業マンの実力に依存しない!

2019/04/17


vol.416

 

 

 

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窓辺

 

 

 

週の真ん中、水曜日。

今日もランチェスター法則で

経営戦略の勉強です。

 

 

 

ランチェスター戦略

 

 

 

開業したてのMさん。

「新しい顧客を見つけるって

こんなに難しいとは

思ってなかったです。」

 

 

 

本日は営業計画の立て方。

お客さまは

知らない人に対しては

強い警戒心を持つもの。

 

 

 

そんな状況の中で

すぐに売り込みをすると

誰がやっても

厳しい断りがでるものです。

 

 

 

厳しい断りを受けると

自分の人格を

否定されたと受け止めて

これが続くとストレスになり

営業が長く続かなくなります。

 

 

 

「頭の中で考えているのと

実際は違うことばかりです。」

とMさん。

 

 

 

営業という仕事は

カタチがないから

つかみどころがないのですが

ちゃんと手順があることを

この日は学びました。

 

 

 

営業マン個人の実力に依存せず

手順書(マニュアル)を作成したり

それをもとに教育訓練を

することも必要です。

 

 

 

まりんちゃんが

auショップで

契約更新した時の話など

みんなの実体験を聞くことで

 

 

 

営業のステップが

学んだとおりだったことも

検証できたり(^_^)

 

 

 

みんなで学びを共有し

深められるので

わかりやすくて

いい時間でした!

 

 

 

アッパービレッジの勉強会では

ランチェスター戦略の

DVDを全員で見ながら

みんなで意見を交換します。

 

 

 

ブランディングは経営戦略。

経営の基礎知識を

デザイナー自身が

身に付けることで

ブランディングデザインに

役立てています。

 

 

 

アッパービレッジだけで

学ぶのはもったいないので

経営者も一緒に学んでいます。

 

 

 

ご興味ある方は

アッパービレッジまで

お電話orメールで

ご連絡ください(^_^)

 

 

 

桜 

 

 

 

最後まで読んでいただき

ありがとうございます。

 

  

 

がんばろう日本!

がんばろう岡山!

 

 

 

iloveokayama

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[ランチェスター戦略:経営計画]知らぬが仏。自社が仏にならないためには!

2019/04/10


vol.415

 

 

 

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新札

 

 

 

紙幣が20年ぶりに

刷新されますね。

 

 

 

私は

「元号が変わるから

お札も変わるのかな」

となにげなく会社で

話をしたら

 

 

 

「偽造防止のために

20年くらいを目安に

新札を発行している

そうですよ」

 

 

 

沙織ちゃんが

教えてくれました。

 

 

 

知らないままなんとなく

新元号だからじゃない?

と話していたなんて

お恥ずかしい(汗)

早めに聞いてよかった♪

 

 

 

「聞くは一瞬の恥

知らぬは一生の恥」の

ことわざにのように

 

 

 

知らないまま過ごして

失敗を繰り返すことって

怖いですよね。

 

 

 

本日のランチェスター戦略

勉強会でも似たような

話題が出ました。

 

 

 

ランチェスター戦略

 

 

 

A社はもともと卸の会社。

社長さんは

経営の勉強をし

実践を繰り返し

今は小売に切り替えて

儲かる体質に会社を変えました。

 

 

 

しかし整理しきれない

小さな取引先が残っていて

困っていました。

 

 

 

そんなある日。

A社の取引先を受け入れる

B社が現れました。

 

 

 

B社は隣の県の

同業者です。

「10%の粗利。

小さな取引規模。

営業範囲が広がるのに・・・」

とA社の社長は思ったのですが

願ったりかなったりなので

B社に取引先を譲りました。

 

 

 

 

A社の社長に

「それって儲かるんですか?」

ってお聞きすると

「いや、儲からんし、

こんな経営判断してたら

下手したらB社は

つぶれるかもな。」

 

 

 

営業範囲が広がると

営業コストが増えます。

それに見合うだけの

粗利益があればいいのですが

そうでない場合は

営業範囲を広げてはいけません。

 

 

 

ランチェスター戦略では

地域戦略の考え方の法則が

わかるのでB社の判断が

危ないことがわかります。

 

 

 

経営勉強会

 

 

 

今日のテキストに

「知らぬが仏。

経営戦略を知らないと

その会社自体が仏になる。」

と書かれていました。

(竹田陽一先生ジョーク)

 

 

私たちも

会社が仏にならないように

これからも経営を

学び続けていきます!

 

 

 

アッパービレッジの勉強会では

ランチェスター戦略の

DVDを全員で見ながら

みんなで意見を交換します。

 

 

 

ブランディングは経営戦略。

 

経営の基礎知識を

デザイナー自身が

身に付けることで

ブランディングデザインに

役立てています。

 

 

 

アッパービレッジだけで

学ぶのはもったいないので

経営者も一緒に学んでいます。

 

 

 

ご興味ある方は

アッパービレッジまで

お電話orメールで

ご連絡ください(^_^)

 

 

 

雨の日 

 

 

 

最後まで読んでいただき

ありがとうございます。

 

  

 

がんばろう日本!

がんばろう岡山!

 

 

 

iloveokayama