Blogブランディングブログ

マクドナルドのV字回復。その背景にあるマーケティングとは。

2019/03/08


vol.395

 

 

 

こんにちは!

小さな会社の広報PRパートナー

ムラカミヨシコです。

 

 

 

ホームページやパンフレットなど

会社のブランディングやデザインを

一からお手伝いしています。

 

 

 

初めてホームページを作る方から

リニューアルしたい方まで

安心してご相談いただけます。

 

 

 

・・・・・・・・・・・・・・・

 

 

 

大阪から岡山に

引っ越してきた頃

戸惑ったこと

 

 

 

それは・・・

 

 

 

「マック」VS「マクド」論争(笑)

 

 

 

ファストフード店

マクドナルドのことを

大阪人は「マクド」って

呼ぶのに対して

岡山人は「マック」って

言うんですよね。

 

 

 

どっちが正しいって

意外とみなさん

熱く語ったりします。

 

 

 

どうでもいい話ですが(笑)

 

 

 

そんなマックへ

ランチに行きました。

(岡山人になりましたね〜)

 

 

 

チキンタツタ

 

 

 

お目当は「チキンタツタ」。

マックのメニューの中で

一番大好き♪

 

 

 

かつてレギュラー商品に

なったこともありますが

ここしばらくは

期間限定商品のため

CMなどで見かけて

あわてて食べに行きます!

今年も食べることができて

よかった(*^_^*)

 

 

 

そういえば、数週間前に

日本マクドナルドホールディングスの

2018年12月期

決算発表がありましたね。

(以下の公開資料はこちら

 

 

 

mac1

mac2

 

 

 

既存店売上高前年対比

 +6.9%

既存店客数前年対比

 +4.1%

1店舗当たりの平均月商

 約1,500万円(上場来最高)

既存店売上 前年対比増

 38ヵ月連続

 13四半期連続

 

 

 

 

 

 

 

2015年12月期に

347億円の赤字にまで

落ち込んだあと

 

 

 

改革にとりかかり

2017年12月期には

過去最高益を更新し

鮮やかなV字回復を

遂げましたが

 

 

 

それ以降も業績は

好調のようです。

 

 

 

このV字回復には

代表取締役社長兼CEOの

サラ L・カサノバさんが

マーケティングを強化して

マクドナルド「らしさ」へ

立ち返ったことが

大きいと言われています。

 

 

 

mac4

mac5

 

 

 

既存顧客にヒアリングをして

課題を徹底的に改善し

要望を実現化し

最高の店舗体験を

提供しています。

 

 

 

資料にある

「KODO」とは

顧客の声を集める

アプリのことです。

 

 

 

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

 

 

 

実際の店舗では

こんな感じで各テーブルで

PRされています。

 

 

 

マクドナルド1 マクドナルド2

 

 

 

アンケートに回答したら

割引クーポンがもらえるので

インセンティブに惹かれて

回答する顧客も多いのでしょう。

 

 

 

顧客満足度が向上しているので

これらの施策が功を奏している

のでしょうね。

 

 

 

ブランディングは

マーケティング戦略の一部です。

顧客と向き合い

顧客の声に耳を傾けることは

基本になります。

 

 

 

ホームページを作る、

ロゴマークを作る、

会社案内を作る ときは

 

 

 

ぜひ既存の顧客に

自社の魅力や改善点を

お聞きすると

その後の戦略づくりに

役立ちますよ!

 

 

 

最後まで読んでいただき

ありがとうございます。

 

 

 

がんばろう日本!

がんばろう岡山!

 

 

 

iloveokayama

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【被災地域販路開拓支援事業(小規模事業者持続化補助金)】の公募が始まりました!

2018/08/22


vol.197

 

 

 

こんにちは!

小さな会社の広報PRパートナー

ムラカミヨシコです。

 

 

 

大型の台風19号と20号

2つも近づいて来てますね。

 

 

 

台風

 

 

 

特に20号は

岡山県を通過しそうです(>_<)

皆さまお気をつけて

ご安全にお過ごしくださいね。

 

 

 

大型で2つも近づいていると

いえば

 

 

 

いつもより大型になった

補助金の締め切りが

2つ近づいて来てます。

 

 

 

先日ご案内いたしました

「被災地域販路開拓支援事業

(小規模事業者持続化補助金)」

の公募が始まりました!

公募サイトは→こちら

 

 

 

こんなことに使えますよ。

↓↓↓↓↓

 

 

・新商品を陳列するための棚の購入

・新たな販促用チラシの作成、送付

・新たな販促用PR(マスコミ媒体での広告、ウェブサイトでの広告)

・新たな販促品の調達、配布

・ネット販売システムの構築

・新たな販促用チラシのポスティング

・ブランディングの専門家から新商品開発に向けた指導、助言

 

 

 

ツール

スマホ対応ホームページ

 

 

 

 

そして

今回の特徴は大きく

3つあります(^^)

 

 

 

(1)平成30年7月豪雨で

   被害を受けた

   小規模事業者が対象

 

 

 

自社の事業用資産に

損壊等の直接被害を

受けた事業者は

もちろんのこと

 

 

 

売上減

間接被害が生じた事業者

も対象となります。

 

 

 

それなら自社も

という方も多いのでは?

 

 

 

(2)補助上限額が200万円に拡大

  (補助率2/3)・・・それが!

 

 

 

岡山県はさらに

別途1/12の補助があり

合計3/4の補助率となります

(補助上限225万円)

 

 

 

 

つまり

見方を変えれば

60万円程度の投資で

225万円分の事業

できるということです。

 

 

 

今回の補助金は大型ですよ!

 

 

 

(3)経費の対象が特例

 

 

 

過去この補助金では

汎用性の高い

パソコンやタブレットは

経費の対象になりませんでしたが 

 

 

 

今回は特別に

パソコン・タブレット等

の購入も OK。

車両を購入もOK

 

 

 

ありがたいですよね♪ 

 

 

 

アッパービレッジは

この補助金を

活用した事業を

 

 

 

複数お手伝いして

きましたから

手続きの流れなど

慣れていますし

 

 

 

申請書の書き方も

場合によっては

アドバイス可能です。

 

 

 

この機会に 

ホームページ

チラシ・パンフレットを

作成して売上UPしませんか?

(3件までお受けします)

 

 

 

【1次締切:平成30年 9月7日(金)】
【2次締切:平成30年10月5日(金)】

です。

 

 

 

公募開始とともに

締め切りが2つも

近づいて来ています。

 

 

 

お早めのご連絡を

お待ちしております(^^)

 

 

 

アッパービレッジの

制作実績はこちら

 

 

 

ホームページ

 

 

 

今回の台風では

被害が出ないことを

願っています。

 

 

 

最後まで読んでいただき

ありがとうございます。

 

 

 

また明日

お会いしましょう。

 

 

 

がんばろう日本!

がんばろう岡山!

 

 

 

iloveokayama

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金足農だけじゃない、もうひとつの雑草魂!

2018/08/21


vol.196

 

 

 

こんにちは!

小さな会社の広報PRパートナー

ムラカミヨシコです。

 

 

 

金足農

【甲子園 第100回大会決勝】金足農業高校VS大阪桐蔭高校 【全打席観るハイライト】

 

 

 

第100回

全国高校野球

選手権記念大会 。

 

 

 

東北地方、初の優勝をかけた

ダークホース・金足農と

 

 

 

初の春夏2回連覇をかけた

優勝候補・大阪桐蔭との

試合が終わりましたね。

 

 

 

100回大会にして

初の100万人超えの

観客動員。

(初日からの累計)

 

 

 

記念大会ならではの

盛り上がりのある

試合でした!

 

 

 

盛り上がったのは

金足農がスタメン9人全員が

秋田県の中学校出身。

 

 

 

「雑草魂」として

多くのファンを

魅了したことも

大きな要因でしょう。

 

 

 

ブログを書くために

金足農の活躍を

確認したくて

 

 

 

ネットで金足農を

ググると1番上には

高校のオフィシャルサイトが

表示されます。

 

 

 

この夏のアクセス数は

昨年の同時期より

10000%くらい

アップしているのでは

ないでしょうか?(^ ^)

 

 

 

多くの人が

金足農「雑草魂」に

感動している中 

 

 

 

じつはもう一つ

雑草魂エピソードが

ありました。

 

 

 

 
(ライブドアニュースの記事

 

 

 

それは千葉県

浦安西高校の3年生で

野球部元キャプテンが

 

 

 

ママチャリで

5日間かけて

約550kmの道のりを

甲子園まで行った

とのこと。

 

 

 

なぜなら

彼は高校球児として

野球を続け

3年生最期の夏

「どうしても甲子園に行きたい!」

と思っていました。

 

 

 

しかし

県大会は2回戦で敗退。

 

 

 

それでも

「どうしても甲子園へ行きたい! 」

 

 

 

ということで

それなら甲子園まで

試合を見に行こう!

と思い立ったとのこと。 

 

 

 

その道中を

ツイッターで

投稿しているうちに

 

 

 

彼の投稿に

注目が集まり

その結果  

 

 

 

東京FM

キーステーションの

ラジオで紹介されたり

 

 

 

ネットでも

ニュースになるまで

話題になりました。

 

 

 

新幹線で 行こうと

思ったけど

ママチャリの方が

面白いかな♪と

 

 

 

彼が思わなかったら

まったく話題には

ならないですよね。

 

 

 

今回彼が話題になったのは

「ママチャリで行った」

こと。

これか非日常だから

話題になるんです。

 

 

 

私の恩師である

佐藤元相先生が

著書で紹介されている

 

 

 

「F・U・V・S」の法則でも

U=Unusually(非日常)

なできごとは

人の話題になりやすい

と書かれています。

 

 

 

たとえば

スマホを落として

画面が割れた!

みたいな

アクシデントなどもそう。

 

 

 

SNS に画像とともに

アップすると

「どうしたの?」

「こうしたらいいよ!」

などコメントが

いっぱいついた

経験ありませんか?

 

 

 

こういう

「非日常」に

人は興味関心を

持ちやすいので

 

 

 

機会やネタがあれば

発信してみてくださいね。 

 

 

 

もちろん、もし彼が

ツイッターで発信せず

自転車で甲子園に

行ってたら

 

 

 

だれも彼の行動に

気がつかなくて

ラジオやネットで

紹介されることは

なかったかもしれません。

 

 

 

まずは発信しましょう!

  

 

 

ママチャリの彼は

ラジオのインタビューに対して

明るい声で

「甲子園初出場しました!」

と言ってました(笑)。

 

 

 

ちょっと違う形でしたが

夢が叶ったようで

よかったですね♪ 

 

 

 

最後まで読んでいただき

ありがとうございます。

 

 

 

また明日

お会いしましょう。

 

 

 

がんばろう日本!

がんばろう岡山!

 

 

 

iloveokayama

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発想やアイデアを出しやすくるには。

2018/08/20


vol.195

 

 

 

こんにちは!

小さな会社の広報PRパートナー

ムラカミヨシコです。

 

 

 

IMG_4420 

 

 

夏季休暇の終わりに

子供の同級生家族で

ご飯会をしました。

 

 

 

話が盛り上がる中

あるお父さんが

「手書ってどう思います?」と。

 

 

 

「娘が硬筆を

習っているんだけど

文字がきれいに

書けるって

 

 

 

これからの時代、

意味があるのかなって

疑問に思ってるんですよ」

 

 

 

すると

別のお父さんが

 

 

 

「俺はなんでも書く。

絶対メモにとる。 

なんでかっていうと

覚えられないから。

 

 

 

書くことは

脳に刻まれる。

覚えられる。

だから僕はなんでも書く。」

 

 

 

聞きながら

最初のお父さんは

「情報伝達手段」

としての

効率性を重視していて

 

 

 

それに対して

後のお父さんは

自分が情報を

自分のものとして

いかに消化できるか

 

 

 

「インプット手段」

としての

効率性を重視しているな〜

って思って聴いてました。

 

 

 

私は書きます。 

なぜならインプットしないと

アウトプットできないから。

 

 

 

発想やアイデアって

突然降ってくる

ものじゃなくて

 

 

 

自分が経験したコトを

ストックしつつ

タイミングよく引き出して

 

 

 

いくつも組み合わせて

目の前にある課題解決に

ちょうどいいカタチに

 

 

 

加工する能力

なんですよね。

情報の編集力。

 

 

 

そういう情報の

デザインがあると

営業力のある

ホームページや

パンフレットになります。

 

 

 

 

ちなみに

手で書くと情報が

インプットされやすい

ことは脳科学者の茂木さんも

おっしゃられています。

 

 

 

よりよいアウトプット

をしていくためにも

 

 

 

効率よく情報を

インプットできる

手書きをこれからも

続けようと思います。

 

 

  

最後まで読んでいただき

ありがとうございます。

 

 

 

また明日

お会いしましょう。

 

 

 

がんばろう日本!

がんばろう岡山!

 

 

 

iloveokayama

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美しい環境と、美しい光・風♪

2018/08/19


vol.194

 

 

 

こんにちは!

小さな会社の広報PRパートナー

ムラカミヨシコです。

 

 

 

あっこちゃん

 

 

 

アッパービレッジでは

8月から新しい

スタッフが加わり

いまOJTをしています。

 

 

 

もともと近い業種で

仕事をしていたので

仕事を覚えるスピードが

早くて助かりますね。

 

 

 

 

今回初めて

お客さま訪問に

同行してもらいました。

 

 

 

 

打ち合わせ後に

食事をしながら

むかしばなしを少々。

 

 

 

じつは、

私と彼女は

10年前に出会ってたのです!

 

 

 

 

私は倉敷芸術科学大学

デザイン学部で

非常勤講師を

10年以上していて

 

 

 

彼女は教え子なんですね。

私の授業を受けていて

その後も覚えていてくれて

今回、連絡をくれたのです!

 

 

 

10年前のご縁が

このような形で

実を結ぶとは

うれしいですね♪

 

 

 

おいおいご紹介して

いきますので

「あっこちゃん」

をどうぞよろしく

お願いいたします。

 

 

 

あっこちゃん2

(↑照れてます)

 

 

 

 

最後まで読んでいただき

ありがとうございます。

 

 

 

また明日

お会いしましょう。

 

 

 

がんばろう日本!

がんばろう岡山!

 

 

 

iloveokayama

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もうすぐ【小規模事業者持続化補助金】の公募が始まります。

2018/08/18


vol.193

 

 

 

こんにちは!

小さな会社の広報PRパートナー

ムラカミヨシコです。

 

 

 

ランニングのときに

百間川のそばを

通り掛かりました。 

 

 

 

H30年7月豪雨爪痕2

 

 

 

河川敷の公園にあった

休憩所の東屋(あずまや)が

土台ごともぎとられて

流されたまま・・・。

 

 

 

平成30年7月豪雨の

爪痕です。

  

 

 

H30年7月豪雨爪痕1

 

 

 

写真手前の

土に穴があいている

ところから

10mくらい川下にある

遊具まで流されています。

 

 

 

そんな状況が

河川敷沿いに

ずっと続いてて

 

 

 

あの豪雨災害の

すさまじさを

あらためて認識します。

 

 

 

ビジネス的にも

影響が大きかった

お店や会社も多いのでは

ないでしょうか?

 

 

 

中小企業庁では

平成30年7月豪雨により

被災された中小企業へ

 

 

 

再開に向けた支援策を

用意してくれています。

 

 

 

そのうちの1つ

「小規模事業者持続化補助金」

募集開始される予定です。

(8月下旬なので、もうそろそろ。)

 

 

 

小規模事業者持続化補助金

 

 

 

アッパービレッジは過去にも

「小規模事業者持続化補助金」で

 

 

 

クライアントの申請を支援し

採択された事業の

ホームページ制作などの

お手伝いを

複数おこなってきました。

 

 

 

手続き等に慣れている

補助金ですので

気になる方はお早めに

お声がけくださいね。

(3件までお手伝いさせていただきます)

 

 

 

被災された中小企業の 

再開に向けて

応援していきます!

 

 

 

詳細が発表されましたら

ブログでもご紹介するので

また覗いてみてください。

 

 

 

最後まで読んでいただき

ありがとうございます。

 

 

 

また明日

お会いしましょう。

 

 

 

がんばろう日本!

がんばろう岡山!

 

 

 

iloveokayama

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【IT導入補助金】3次公募は8月中旬からですよ!

2018/08/03


vol.178

 

 

ホームページを作成したい方へ

 

 

 

こんにちは!

小さな会社の広報PRパートナー

ムラカミヨシコです。

 

 

 

岡山城

 

 

 

晴れの国おかやまは

今日も晴れ。

暑い日が続きますね。。。

 

 

 

おかやまマラソンまで

あと100日だそうです。

お尻に火がつきました。

 

 

 

走り込みが足りなくて

リタイアなんてことに 

ならないよう

 

 

 

計画的に練習したいと

思います!

 

 

 

計画的にといえば

ホームページ作成にも使える

IT導入補助金

2次公募の締切日。

(補助率1/2以内 上限50万円 下限15万円)

 

 

 

なんでも締め切り前は

バタバタしてしまいます(汗)

 

 

 

8月中旬から開始される

3次公募の時は 

 

 

 

計画的に進めて

余裕を持って申請できるよう

お手伝いしたいですね。

 

 

 

新しくホームページを

作成したいとお考えの方は

 

 

 

申請が通れば

制作費の半額が補助(※)されますので

早めにご相談くださいね。

 (※補助上限額50万円、下限額15万円)

 

 

 

最後まで読んでいただき

ありがとうございます。

 

 

 

また明日

お会いしましょう。

 

 

 

がんばろう日本!

がんばろう岡山!

 

 

 

iloveokayama

Blogブランディングブログ

【制作実績】利用者が知りたい情報へたどり着きやすくするお手伝い

2018/08/02


vol.177

 

 

 

こんにちは!

小さな会社の広報PRパートナー

ムラカミヨシコです。

 

 

 

機密情報の取り扱いが

厳しくなって

きていますよね。

 

 

 

先日

機密書類、メディア、

パソコン・HDD等の

情報の抹消処理が専門

(株)ミムラジオックス様

 

 

 

のホームページ

リニューアルを

させていただきました。

 

 

 

(株)ミムラジオックス様

後

(↑↑↑クリックするとホームページをご覧いただけます。)

 

 

デザイン的には

・メジャー感

・信頼感

・シンプル

を心がけています。

 

 

 

リニューアル前は

こんな感じ。

↓↓↓↓↓

 

 

 

前

 

 

 

今回のリニューアルの

最大のポイントは

情報へのアスセスビリティ

を改良すること。

 

 

 

有益な情報が

いっぱいでしたが

少し煩雑だったので

情報の整理整頓を

させていただき

 

 

 

ホームページを

見に来た方が

迷子にならずに

 

 

 

知りたいことが

すぐわかるお手伝いを

させていただきました。

 

 

 

ホームページからの

お問い合わせが

増えることを

願っています。

 

 

 

最後まで読んでいただき

ありがとうございます。

 

 

 

また明日

お会いしましょう。

 

 

 

がんばろう日本!

がんばろう岡山!

 

 

 

iloveokayama